لیست پرسشهای متداول و پاسخ های کارشناسان ایران آنتیک به این پرسش ها
پرسش: چطور به ایران آنتیک اطمینان کنم؟
پاسخ:
ایران آنتیک یک فروشگاه اینترنتی بزرگ است. موارد زیر باعث می شود شما به راحتی به ایران آنتیک اعتماد کنید:
- دارا بودن پروانه کسب صنفی کسب و کارهای مجازی - استعلام آن در وبسایت ecunion.ir
- دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) ، مشاهده صحت آن در وبسایت enamad.ir
- دارا بودن تاییدیه مرکز ساماندهی پایگاه های اینترنتی کشور ، مشاهده صحت آن در وبسایت samandehi.ir
- دارای بیش از 10 سال سابقه مفید در حوزه تجارت الکترونیک و فروش اینترنتی کالا
- و نداشتن حتی یک مورد شکایت در این مدت در سازمان های مربوطه مانند پلیس فتا و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و...
پرسش: آیا اطلاعات فردی من در ایران آنتیک محفوظ است؟
پاسخ:
حفظ و نگهداری از اطلاعات فردی کاربران، وظیفه ایران آنتیک می باشد. سیاست ایران آنتیک بر محرمانه بودن اطلاعات کاربران است و تحت هیچ شرایطی به غیر از دستور کتبی قضایی این اطلاعات را فاش نخواهد کرد. و تمامی تلاش خود را می کند تا این اطلاعات، مورد تهاجم هکرها و نفوذ کننده ها قرار نگیرد. اطلاعات بیشتر...
پرسش: آیا ایران آنتیک در تهران یا شهرستان ها نمایندگی دارد؟
پاسخ:
خیر، ایران آنتیک در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه خدمات ، پرداخت ها و سرویس های ما در دفتر مرکزی ایران آنتیک که آدرس آن در وبسایت ایران آنتیک ، صفحه تماس با ما درج شده، رسیدگی و پردازش می شود. توجه داشته باشید برای خرید تنها باید به وبسایت ایران آنتیک به نشانی iranantiq.com مراجعه فرمائید.
لطفا در صورتی که مورد و تخلفی از این دست مشاهده کرده اید مراتب را از طریق فرم تماس با ما به ایران آنتیک اطلاع دهید تا پیگردهای قانونی لازم صورت پذیرد.
پاسخ به پرسش های حساب کاربری
پرسش: چگونه می‌توانم ثبت نام کنم؟
پاسخ: برای ثبت نام حساب کاربری در ایران آنتیک، تنها نیاز به تایید شماره موبایل خود دارید. پس از کلیک روی گزینه ثبت نام حساب کاربری در صفحه ورود، شماره موبایل و نام خود را وارد می کنید. سپس روی ثبت نام کلیک میکنید تا کد تایید شماره موبایل برای شما ارسال شود. پس از وارد کردن کد تایید ، حساب شما فعال میشود.
پرسش: آیا می‌توانم حساب کاربری خود را در ایران آنتیک ویرایش کنم؟
پاسخ: بله ، هر زمان که لازم می دانید می‌توانید اطلاعات و مشخصات حساب کاربری خود را تغییر دهید. برای اینکار لازم است با شماره موبایل و رمز عبور خود وارد حساب ایران آنتیک خود شوید و منوی کاربری بالای سایت را لمس یا کلیک کنید و سپس گزینه «ویرایش حساب» را لمس کنید و در صفحه بازشده می‌توانید حساب خود را ویرایش نمایید.
پرسش: چرا با اینکه درخواست بازیابی حساب کاربری خود را داده‌ام، اما کد تغییر رمزعبور برای من ارسال نشده است؟
پاسخ: لطفا لیست پیامک های دریافتی خود را هم چک نمایید. گاهی مواقع ممکن است پیامک بدلیل ترافیک بالای سامانه های پیامکی بدست شما نرسد. یا ممکن است عدد 11 را به سامانه ما به شماره 10009111109101 ارسال کرده و پیامک های ارسالی ما را بسته باشید. اگر اینچنین است عدد 12 را پیامک کنید. دقت داشته باشید که تایید ورود موقت به حساب جهت تغییر رمز عبور برای شما پیامک می شود نه خود رمزعبور.
