پرسش های متداول

لیست پرسشهای متداول و پاسخ های کارشناسان ایران آنتیک به این پرسش ها

پرسش: چطور به ایران آنتیک اطمینان کنم؟

پاسخ:

ایران آنتیک یک فروشگاه اینترنتی بزرگ است. موارد زیر باعث می شود شما به راحتی به ایران آنتیک اعتماد کنید:

  • دارا بودن پروانه کسب صنفی
  • دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) ، مشاهده صحت آن در وبسایت enamad.ir
  • دارا بودن تاییدیه مرکز ساماندهی پایگاه های اینترنتی کشور ، مشاهده صحت آن در وبسایت samandehi.ir
  • دارای بیش از 6 سال سابقه مفید در حوزه تجارت الکترونیک و فروش اینترنتی کالا
  • و نداشتن حتی یک مورد شکایت در این مدت در سازمان های مربوطه مانند پلیس فتا و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و...

 

پرسش: آیا اطلاعات فردی من در ایران آنتیک محفوظ است؟

پاسخ:

حفظ و نگهداری از اطلاعات فردی کاربران، وظیفه ایران آنتیک می باشد. سیاست ایران آنتیک بر محرمانه بودن اطلاعات کاربران است و تحت هیچ شرایطی به غیر از دستور کتبی قضایی این اطلاعات را فاش نخواهد کرد. و تمامی تلاش خود را می کند تا این اطلاعات، مورد تهاجم هکرها و نفوذ کننده ها قرار نگیرد. اطلاعات بیشتر...

پرسش: آیا ایران آنتیک در تهران یا شهرستان ها نمایندگی دارد؟

پاسخ:

خیر، ایران آنتیک در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه خدمات ، پرداخت ها و سرویس های ما در دفتر مرکزی ایران آنتیک که آدرس آن در وبسایت ایران آنتیک ، صفحه تماس با ما درج شده، رسیدگی و پردازش می شود. توجه داشته باشید برای خرید تنها باید به وبسایت ایران آنتیک به نشانی iranantiq.com مراجعه فرمائید.

لطفا در صورتی که مورد و تخلفی از این دست مشاهده کرده اید مراتب را از طریق فرم تماس با ما به ایران آنتیک اطلاع دهید تا پیگردهای قانونی لازم صورت پذیرد.

پاسخ به پرسش های حساب کاربری

پرسش: ایمیل ندارم ، چگونه می توانم ثبت نام کنم؟

پاسخ: با توجه به اینکه در دنیای مجازی داشتن حساب ایمیل امری ضروری می باشد و برای ثبت نام حساب کاربری در ایران آنتیک، پیش از هر چیز ایمیل لازم است، توصیه ما ایجاد حساب ایمیل در گوگل به آدرس googlemail و یاهو به آدرس yahoomail است. از طریق یکی از این دو سرویس می توانید اقدام به ایجاد حساب ایمیل دائمی نمایید.

پرسش: آیا می توانم حساب کاربری خود را در ایران آنتیک ویرایش کنم؟

پاسخ: بله ، هر زمان که لازم می دانید می توانید اطلاعات و مشخصات حساب کاربری خود را تغییر دهید. برای اینکار لازم است با آدرس ایمیل و رمز عبور خود وارد حساب ایران آنتیک خود شوید و منوی کاربری بالای سایت را لمس یا کلیک کنید و سپس گزینه «ویرایش حساب» را لمس کنید و در صفحه بازشده می توانید حساب خود را ویرایش نمایید.

پرسش: چرا با اینکه درخواست بازیابی حساب کاربری خود را داده ام، اما لینک تغییر رمزعبور برای من ایمیل نشده است؟

پاسخ: لطفا صندوق ایمیل های (spam) خود را هم چک کنید. گاهی مواقع ممکن است ایمیل ها spam شناخته شوند. دقت داشته باشید که لینک Link ورود موقت به حساب جهت تغییر رمز عبور برای شما ایمیل می شود نه خود رمزعبور.